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玉柴物流广州分公司海天项目获第二季度运输服务质量考评第一名

发布时间:2016-09-19


奋战90日,海天项目喜报传来

  2016年8月12日,玉柴物流广州分分司(以下简称“广州分公司”)接到“海天味业”来函,广州分公司在2016年度第二季度物流运输服务质量考评中荣获第一名。参与考评的运输商中不乏强有力的竞争对手,如招商物流、安得物流、佛汽物流、麦氏宏达、海格物流等,在诸多竞争对手围追堵截的情况下,广州分公司海天项目组在参与考评的15家运输商(含铁运、海运、零担)中突围而出,以领先第二名3.2分的优势夺魁。




万事开头难,千里之行始于足下

  2016年初,面对海天项目运输服务严厉的考核,广州分公司出现瓶颈,始终无法获取第一名。分公司领导班组决议招兵买马,组建全新的海天项目部。经过重重筛选,海天项目部经理谯东、经理助理郭晓玲加入广州分公司,与海天项目组原有的优秀客服人员李琼凤、驻厂业务员朱俊铭一起组建了全新的海天项目部。

  万事开头难,全新的团队需要进行全面的磨合以及梳理解决内外存在的各种问题。经过项目组成员多次召开沟通会后,制定了明确的工作方向。通过团队工作目标的设立、团队建设、承运商KPI考核制度建设、定期组织项目人员培训等举措,有效推进项目运营工作。

兢兢业业脚踏实地,喜迎花开

  知易行难,目标定下来了,推进的过程中却总有各种甘苦,全新的团队,全新的同伴,不同的性格以及工作方式在磨合中总免不了磕磕碰碰,团队成员们秉持着公司利益团队利益至上的信念,在一次次的小会谈心、争论、妥协中大家渐渐敞开心扉,拧成一股绳,劲往一处使。

  与此同时,海天项目团队会同分公司领导刘巧龙、邹裕凡等坚持以周、月、季度的形式不断归纳、总结运营产生的问题和具体的解决办法,并细心做好相应的关系维护工作,同时在总部各位领导的关怀与支持下不断的提升服务质量,最终迎来喜报。

  对海天项目团队来说,取得这个成绩固然值得欣喜,然而更大攻坚战役还在后面。在下半年工作中,广州分公司海天项目组将继续精益求精,细化各个环节的工作,做好人员培训,提升服务质量,及时解决存在的问题。争取百尺竿头更进一步,力争拿下海天项目物流商考核年度第一名。


  谯东 黄逾劲